Não. Como o Morumbis Tour é uma visita guiada com turmas limitadas, o agendamento é obrigatório para garantir a organização do evento. Caso você não tenha agendado, seu pedido será alocado em horários disponíveis e você será informado via e-mail de cadastro. Se não puder comparecer no horário agendado, será necessário aguardar a disponibilidade de novas turmas e/ou encaixes, sem garantias de disponibilidade.

Não. A retirada com Morumbis Tour é oferecida em campanhas sazonais, que são divulgadas em nossos canais oficiais. Se essa opção não aparecer no momento da sua compra, ela está temporariamente indisponível. 

Não. A data de retirada já é informada no momento da compra, para que você possa se programar. Caso não consiga comparecer na data definida, sugerimos optar pelo envio via Correios ou transportadora.

Não. Caso você tenha escolhido a opção de retirada e não compareça no evento, entre em contato conosco via WhatsApp para consultar as despesas de envio. As cadeiras serão mantidas em nosso galpão por até 45 dias corridos após o evento. Se a retirada ou o pagamento do novo frete não forem realizados dentro desse prazo, o pedido será cancelado sem reembolso. 

A taxa de retirada não será reembolsada sob nenhuma circunstância. Essa taxa é destinada a cobrir os custos de transporte das cadeiras do nosso galpão até o estádio, sendo disponibilizada conforme a compra realizada em nosso site. 

Sim, é possível. Finalize a sua compra no site e envie-nos uma mensagem via WhatsApp para informar sobre a desistência do Morumbis Tour.  

Sim. Porém, a Cadeira Tricolor não se responsabilidade pela disponibiliade no dia/horário dos grupos fechados, assim como dos valores oferecidos pela empresa organizado do Morumbis Tour. A compra do passaporte adicional deve ser realizada diretamente pelo site: https://passaportefc.com/produto/morumbis-tour/

O acesso ao estádio é livre em alguns locais, inclusive na loja SAO STORE. Contudo, o passaporte para o Morumbis Tour (vista guiada) é equivalente ao número de cadeiras adquiridas (Exemplo: 01 cadeira = 01 ingresso. 02 cadeiras= 02 ingressos).

Sim. O produto é credenciado pelo São Paulo Futebol Clube e por isto acompanha um selo exclusivo de produto oficial.

Após realizar a compra do produto, você irá receber um e-mail para cadastramento de senha em nosso site. Acesse o link e finalize o seu cadastro para ter acesso a todas as informações.
Caso não possua mais este e-mail, basta acessar o Painel do Cliente no site e clicar em “Esqueceu a senha?” para repetir o processo.

Acesse o site e clique em painel do cliente (ícone de usuário ao lado da sacola de compras). Após a validação de login com e-mail e senha, clique em “Pedidos” para verificar o status atualizado de sua compra.

Sim. Utilizamos a plataforma Mercado Pago e certificação SSL para garantir a segurança dos usuários. Não efetue, em hipótese alguma, pagamentos fora de nossos canais oficiais.

Para o cancelamento de um pedido, você deve enviar um e-mail para vendas@cadeiratricolor.com.br informando os dados de compra.

A Camisa 10 Arenas é a única detentora de vendas do produto oficial Cadeira Tricolor.